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Retours et Echanges



Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner votre colis à compter de la date de réception
Comment procéder à un échange ?

- Remettez soigneusement l'article dans son emballage d'origine

- Joindre le bon de livraison en indiquant la référence de l'article souhaité à la place

- Que faire ?
si le nouvel article est plus cher que l'article retourné, merci de joindre un chèque de la différence à l'ordre de ezabel
™ fitnesswear ou nous contacter au 03.89.61.14.18 pour un règlement par Carte Bleue
si le nouvel article est moins cher, ezabel
™ vous remboursera la différence dans un délai de 15 jours maximum si le montant est supérieur à 20 €. Si le montant est inférieur à 20 €, un avoir sur le site sera établi.

Où dois-je retourner mon échange ?

ezabel
™ fitnesswear
3 rue des Perdrix
F- 68720 ZILLISHEIM


En combien de temps puis-je espérer obtenir l'article échangé ?

Plus vite vous aurez retourné l'article à échanger, plus rapidement nous pourrons le traiter. Nous procédons à l'échange uniquement à réception de l'article retourné.
Il est fréquent que nous réexpédions votre article dès réception du retour. Il faut cependant compter 5 à 8 jours entre le moment ou vous le déposez au bureau de poste et vous réceptionnerez votre nouvel article.


Note :
Nous vous rappelons que pour qu'un échange soit valable celui-ci doit nous parvenir dans le délai de 7 jours, l'article n'aura pas été porté ni détérioré de quelque façon que ce soit (lavage, retouche...). En cas de salissures sur le vêtement (taches, poils d'animaux...), des frais de pressing pourraient vous être réclamés.

 Comment faire pour obtenir un remboursement ?


- Remettez soigneusement l'article dans son emballage d'origine

- Joindre le bon de livraison en indiquant le motif du retour


Où dois-je retourner mon échange ?

ezabel
™ fitnesswear
3 rue des Perdrix
F- 68720 ZILLISHEIM



Quand et comment serais-je remboursé ?

si l'article est ou a été en promotion, vous disposerez d'un avoir valable l'année de l'achat du montant du retour sur www.e-zabel-fitnesswear.com. Vous serez informé par mail du montant exact de l'avoir.
pour les autres articles, ezabel
™ vous remboursera la différence dans un délai de 15 jours maximum soit par chèque, soit par re-crédit de la carte bleue. Dans ce cas, vous serez informé par mail du remboursement.

Note :
Nous vous rappelons que pour qu'un retour puisse être valable celui-ci doit nous parvenir dans le délai de 7 jours, l'article n'aura pas été porté ni détérioré de quelque façon que ce soit (lavage, retouche...).



Pour contacter le service clientèle, contact@e-zabel-fitnesswear.com ou par téléphone au +33 (0)3 89 611 418 le matin de préférence.
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Tél. 03 89 43 32 03 
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7 rue des Fleurs, 68100 Mulhouse, Haut-Rhin
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