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Politique de Confidentialité

Soucieuse de la protection de votre vie privée, Ezabel Fitnesswear s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel.

Dans le cadre de ses activités, Ezabel Fitnesswear mets à disposition de ses Clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet www.e-zabel-fitnesswear.com, un site mobile m.e-zabel-fitnesswear.fr

Cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de nos services

La société Ezabel Fitnesswear, en tant que Responsable de traitement,  s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés s’agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, l’Utilisateur est notamment informé : de l’identité du responsable de traitement, de ses droits sur les données à caractère personnel, des destinataires, de la finalité du traitement et du caractère obligatoire ou facultatif de ses réponses.

QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Le responsable du traitement mis en œuvre sur le site Ezabel Fitnesswear.fr et les applications mobiles est :

Ezabel Fitnesswear Sàrl au capital de 33 350 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Mulhouse sous le numéro 80406158800013 dont le siège social est situé au 7 rue des Fleurs à Mulhouse (68100).

QUELLES SONT LES FINALITES DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

La société Ezabel Fitnesswear est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses Utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :

  • Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes

  • Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente

  • Mise à disposition d’un service client accessible par téléphone.

  • Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux

  • Envoi d’offres commerciales ciblées par email, par notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support.

  • Recueil des avis clients sur les produits commercialisés

  • Affichage de publicités ciblées sur le site et sur les réseaux sociaux

  • Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur

  • Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

  • Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles

  • Mise en place de jeux concours et publicitaires

A l’exception des opérations de prospection commerciale, Ezabel Fitnesswear considère que l’ensemble des traitements ci-dessus sont nécessaires à l’exécution du contrat passé entre un Client et Ezabel Fitnesswear .

Les opérations de prospection commerciale reposent sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données. La personne concernée à la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande auprès de contact@e-zabel-fitnesswear.com

A QUI VOS DONNEES SONT ELLES TRANSMISES ?

Vos données sont transmises à des partenaires de Ezabel Fitnesswear qui peuvent traiter les données pour leur compte (ce sont des destinataires) ou uniquement pour le compte et selon les instructions de Ezabel Fitnesswear (ce sont des sous-traitants).

Les destinataires des données sont :

  • les établissements de financement et crédits

  • Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude

  • Les partenaires commerciaux : acheminement de vos colis, logiciels de gestion de caisse, d'emailing, de SMS

Ezabel Fitnesswear fait également appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

  • le paiement sécurisé sur les sites et les applications mobile

  • Personnalisation des contenus des sites et applications mobile

  • La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet

  • Le recueil des avis clients

QUELS SONT MES DROITS ET COMMENT LES EXERCER AUPRES DE Ezabel Fitnesswear  ?

Toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement  au traitement de ses données conformément aux articles 38 à 40 de la loi du 6 janvier 1978.

En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, la personne physique peut exercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement de ses données et la portabilité à partir du 25 mai 2018.

Ces droits peuvent être exercés auprès de la société Ezabel Fitnesswear qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :

Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante :

Ezabel fitnesswear, 7 rue des Fleurs, 68100 Mulhouse, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.

Par voie électronique, à contact@e-zabel-fitnesswear.om

La société Ezabel Fitnesswear adresse une réponse dans un délai de 2 mois après l’exercice du droit.

En cas de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir la CNIL.

QUEL EST LE SORT DE MES DONNEES APRES MON DECES ? 

L’Utilisateur peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

L’Utilisateur peut formuler ses directives anticipées à contact@e-zabel-fitnesswear.com

COMBIEN DE TEMPS MES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ? 

Ezabel Fitnesswear a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des Utilisateurs.

Pour calculer la durée de conservation la plus pertinente, Ezabel Fitnesswear distingue les prospects n’ayant jamais effectué d’achat auprès de Ezabel Fitnesswear et de ses clients qui ont déjà effectué un achat.

Une durée de conservation distincte sera appliquée aux prospects et aux clients.

Concernant les prospects, le point de départ de la durée de conservation constitue le dernier envoi de prospection pour lequel le prospect est susceptible d’être intéressé pour une durée de 2 ans.

Concernant les clients, le point de départ de la durée de conservation constitue le dernier achat de celui-ci chez Ezabel Fitnesswear. La durée de conservation des données d’un client est de 5 ans.

QUELLES MESURES DE SECURITE SONT PRISES POUR PROTEGER MES DONNEES ? 

Règles générales

En tant que responsable de traitement, la société Ezabel Fitnesswear, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Conformément à l’article 35 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, les sous-traitants s’engagent à  respecter la sécurité et la confidentialité des données.

Règles applicables aux données bancaires et à la carte bancaire

Afin d´assurer la sécurité des paiements, Ezabel Fitnesswear utilise les services d’un prestataire, Crédit Mutuel, certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.  
Lorsque vous passez une commande en  paiement carte bancaire à Ezabel Fitnesswear , notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système du Crédit Mutuel qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs du Crédit Mutuel et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de Ezabel Fitnesswear . Le Crédit Mutuel fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.
Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, Le Crédit Mutuel garde les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction (paiements après expédition de la marchandise) et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).


Lutte contre la fraude sur internet

 Afin de sécuriser les paiements et les livraisons et vous assurer une qualité de service optimale, les données personnelles collectées sur le site sont également traitées par Ezabel Fitnesswear pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à chaque commande et, le cas échéant, aider à moduler les conditions d’exécution de celle-ci. Ezabel Fitnesswear a obtenu une autorisation n°1262009 de la CNIL pour mettre en œuvre ce traitement.

QUE FAUT-IL SAVOIR DES DONNEES COLLECTEES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

Ezabel Fitnesswear vous propose de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale et vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux.

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Ezabel Fitnesswear (et comprenant notamment les outils Facebook Messenger, Facebook Connect, les boutons « partager » de Facebook, Instagram ou Twitter) est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Ezabel Fitnesswear et ces réseaux sociaux.

Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook sur votre ordinateur et que vous consultez une page du site de Ezabel Fitnesswear, Facebook est susceptible de collecter cette information. De même, si vous cliquez sur le bouton « tweeter » sur une page du site Ezabel Fitnesswear, twitter collectera cette information.

Ezabel Fitnesswear vous invite à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des informations vous concernant lors de la navigation sur le site de Ezabel Fitnesswear, nous vous conseillons de vous déconnecter de ceux-ci avant de consulter le site ou l’application Ezabel Fitnesswear

VAIS-JE RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ? 

Principes applicables à Ezabel Fitnesswear

Ezabel Fitnesswear utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sms ou notification mobile.

Dans ce cadre, la société Ezabel Fitnesswear s’engage à respecter les règles applicables à chaque canal de prospection.

Prospection par email et sms

Ezabel Fitnesswear respecte les règles édictées par l’article L34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable express du consentement de l’Utilisateur pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).

Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement :

  • pour recevoir des offres de Ezabel Fitnesswear

  • pour recevoir des offres des partenaires de Ezabel Fitnesswear auxquels vos coordonnées seraient transmises

Il existe une exception dans l’hypothèse où l’Utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de la société Ezabel Fitnesswear et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.

Dans tous les cas, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :

  • Pour l’email, en  cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ou en se rendant sur son compte Ezabel Fitnesswear dans la rubrique newsletter

  • Pour le sms, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci ou en se rendant sur son compte Ezabel Fitnesswear dans la rubrique newsletter

EST-CE QUE Ezabel Fitnesswear UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS 

Lors de l’utilisation de notre Service, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ? 

Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.

Le cookie http qui est actuellement la technologie la plus utilisée, est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.



POUR QUELLES RAISONS DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS SONT UTILISES ? 

Les Cookies que Ezabel Fitnesswear émet sur le site et l’application mobile nous permettent :
- d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant nos services. A ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d’audience.
- d'adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé;
- d’adapter la présentation de notre Site selon les affinités de chaque utilisateur ;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ;
- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain laps de temps ;
- partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires.
- partager des informations sur les réseaux sociaux. A ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux.


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Tél. 03 89 43 32 03 
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7 rue des Fleurs, 68100 Mulhouse, Haut-Rhin
 Lundi 14.00-19.00
      Mardi - Jeudi 10.00-12.00 & 14.00-19.00
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